Как безболезненно повысить стоимость услуг автомойки?

• Главная
• Статьи
• Как повысить стоимость услуг автомойки не растерять клиентов?

Как повысить стоимость услуг автомойки не растерять клиентов?

Перед владельцами автомобильных моек и независимыми операторами часто возникает вопрос,  какую назначить цену за мойку транспортного средства. В наше время появилось большое количество оборудования в индустрии  моечно-очистительных работ. Можно найти не только ручные автомойки но и мойки самообслуживания, туннельные, конвейерные и комбинированные с АЗС. Конкуренция ужесточается, вопросы привлечения клиентов приобретают новую значимость. Учитывая, что продолжительный демпинг – в большинстве случаев убыточная стратегия, новый оттенок приобретает и вопрос ценообразования. Как сформировать цену, которая будет выгодна для владельца и привлекательна для клиента?

Имеется целый ряд переменных величин, влияющих на ценообразование, поэтому простого ответа нет. Однако существует пять ключевых моментов, которые следует взять во внимание при принятии важного решения – установления стоимости услуги.

Во сколько обходится мытье автомобиля?

Надо потратить время и посчитать, во сколько обойдется мытье одной автомашины. Чем точнее расчет, там лучше. Учитывать надо все – коммунальные услуги ( вода, газ, электроэнергия), химические вещества (моющие и очищающие средства), условия работы (средний объем заказов, загруженные дни, ненапряженный график). У больших автомоек высокие эксплуатационные расходы. Хорошим способом снижения затрат является более точная настройка моющей аппаратуры и синхронизация работы оборудования. При этом не надо прислушиваться к советам клиентов, как оптимизировать деятельность предприятия.

Какая цена услуги на местном рынке?

Место является важнейшим фактором при строительстве автомойки и установлении цен за услуги. Расположение поблизости площадок одноразовых покупок (продуктовые, торговые магазины) и перекрестков поможет поднять цену на $ 10 за машину, например, дополнительная услуга за $15. Выбирая место, следует посетить конкурентов поблизости  для лучшего понимания формирования цены.

Валовая прибыть

Мойка автомобиля за $4 может привлечь клиентов и создаст объем заказов, но это сократит финансовые запасы, что опасно. Увеличение цены только на $1, при прохождении 1000 автомобилей через мойку за месяц, поднимет доход на $1000. Хотя повышение объема заманчиво, нельзя недооценивать себя в бизнесе, особенно если это касается больших моечных установок.

Помнить о повышении цены, но не перестараться

Экспресс-автомойки имеют фантастический потенциал. 50-70% клиентов заказывают дополнительные услуги, и это не только члены клуба. Не стоит недооценивать возможности автомойки. Надо стараться продать как можно больше. Стоимость рабочего пакета $12-15 выглядит вполне разумно. При этом надо помнить, что 30-50% клиентов отдают предпочтение только базовому пакету. Это также очень важно.

Преимущества создания клуба

Привлекать большое количество клиентов стать членами клуба полезно по следующим причинам.

• Гарантия возвращения в клиентскую базу:
• Гарантия ежемесячной распродажи, даже если клиент не мыл машину;
• Получение клиентов для оказания дополнительных услуг, таких как чернение шин, натирание воском:
• Втягивание местной клиентской базы в другие варианты автомойки в районе.
• Привлечение клиентов, которые будут мыть автомобиль, используя подарочные или карту, или членство клуба
• Получение информации о клиентах для маркетинга, обновления и рекламы.

Членство в клубе должно быть привлекательным, поэтому условия пишутся просто и доброжелательно. Например, один популярный и успешный клуб предложил своим членам неограниченное число моек за цену двух — в месяц. Объем клиентов значительно увеличился, а стоимость неоплачиваемых работ компенсировалась дополнительными услугами, а также регулярными платежами, поступающими от большой клиентской базы. 

Взято с http://web.archive.org/web/20170211013501/http://aqua-technic.ru:80/stati-info/kak_povysit_stoimost_uslug_avtomojki_ne_rasteryat_klientov.html